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Como realizar uma Troca ou Devolu��o?

Em caso de troca ou devolu��o, o cliente dever� solicitar o c�digo de postagem atrav�s do atendimento ao cliente (sacvilaromana.com.

br) e se dirigir a uma ag�ncia dos Correios decampe�o sportsbetprefer�ncia.

(Os Correios n�o aceitar�o pacotes sem nota fiscal.

Embale seus produtos e deixe o documento do lado de fora, de forma vis�vel).

O c�digo de postagem isenta o cliente do custo de envio da primeira devolu��o.

Ap�s identificado o recebimento da devolu��ocampe�o sportsbetperfeito estado, ser� enviado o vale troca no valor dos produtos e frete pago.

A partir da segunda devolu��o de troca, o cliente se responsabiliza pelo pagamento do frete e outros custos eventuais.

Todo produto adquirido atrav�s da loja virtual Vila Romana pode ser trocado via Correios ou comparecendo a uma de nossas lojas f�sicas.

CONDI��ES GERAIS

O produto de troca deve ser devolvido com a etiqueta de c�digo de barras afixada ao produto, emcampe�o sportsbetembalagem original e n�o poder� apresentar qualquer ind�cio de uso.

Caso o cliente escolha a troca/devolu��o online, dever� preencher o formul�rio contendo as informa��es abaixo:? Nome Completo? CPF? N�mero do Pedido

? N�mero da Nota Fiscal que acompanhou o produto.

? Motivo da troca ou devolu��o anotado no verso na NF.

Os produtos para troca devem ser enviados para o seguinte endere�o:

Rua Guilherme Luiz de Carvalho,163 Vila Menck - 06288220 - Osasco - SP - A/C Atendimento/E-COMMERCE.

ATEN��O: O produto que for devolvido sem a etiqueta de c�digo de barra e/ou apresentar sinais de uso n�o ser� aceito para troca e automaticamente ser� remetido de volta ao endere�o de origem.

Nessas condi��es, a Vila Romana se reserva o direito de fazer nova cobran�a de frete.

Todo produto enviado para troca e/ou devolu��o passa por uma an�lise para confirmar se est� de acordo com as "condi��es gerais" no prazo de at� 5 dias ap�s confirmarmos o recebimento

DEVOLU��O DO PRODUTO PARA TROCA

Se a solicita��o estiver dentro do prazo de 30 dias a partir do recebimento do produto e atender �s especifica��es acima, a troca ser� realizada e o cliente receber� um vale produto por e-mail no valor pago para adquirir outro produto exclusivamente na loja virtual.

Se o valor do produto escolhido pelo cliente for maior que o do vale produto, a diferen�a poder� ser paga com uma das formas de pagamento dispon�veis no site.

O prazo para a utiliza��o do vale produtocampe�o sportsbetquest�o � de at� 30 dias contados a partir do recebimento do vale por e-mail.

Ap�s o recebimento do produto enviado para troca, a Vila Romana realiza a an�lise e confirma por e-mail as condi��es desse, no prazo de at� sete dias �teis da data do recebimento do produto devolvido.

A Vila Romana reserva-se o direito de fazer nova cobran�a de frete e outros encargos de postagem do solicitante, caso as condi��es gerais n�o sejam atendidas.

Caso o item devolvido esteja indispon�velcampe�o sportsbetnosso estoque, o cliente poder� substitu�-lo pelo reembolso ou estorno do cart�o de cr�dito.

A Vila Romana n�o realiza reserva de produtocampe�o sportsbetnosso site.

TROCAS E DEVOLU��ES - COSTUMES, TERNOS E PALET�S

Costumes, ternos e palet�s s� ser�o aceitos com a etiqueta fixada na pe�a, sem ajustes, sem uso e dentro da embalagem original recebida.

A embalagem original garante que a pe�a retorne sem sofrer avarias durante o transporte.

Em caso de perda da embalagem, entrecampe�o sportsbetcontato com a nossa equipe imediatamente atrav�s do e-mail: sacvilaromana.com.br.

CONDI��ES DE AJUSTES

Disponibilizamos nossas lojas f�sicas para a realiza��o de pequenos ajustes, sem custo adicional para o cliente.

Mediante a apresenta��o da Nota Fiscal de compra, etiqueta fixada na pe�a, sem ajustes e sem uso, no prazo m�ximo de 60 dias.

Orientamos que, caso voc� n�o tenha acesso a uma de nossas lojas, os ajustes sejam realizados sempre com um alfaiate decampe�o sportsbetconfian�a.

A Vila Romana n�o se responsabiliza por ajustes feitos por terceiros.

Em caso de d�vidas, entrecampe�o sportsbetcontato atrav�s do nosso site no canal de atendimento.

TROCA POR DEFEITO

Ap�s o Departamento de Qualidade receber o produto enviado para an�lise, o Atendimento da Vila Romana confirma por e-mail as condi��es deste, no prazo de at� sete dias �teis da data do recebimento do produto devolvido.

Ap�s avalia��o, caso seja constatado que a pe�a tem algum v�cio relacionado a tecido ou a confec��o, a troca ser� realizada nos termos da legisla��o vigente.

No caso de produtos danificados por mau uso ou m� conserva��o (principalmente se as orienta��es presentes na etiqueta de conserva��o afixada na pe�a e do folheto que segue juntamente com o produto n�o forem seguidas), a troca n�o ser� realizada.

O prazo para a efetiva��o da troca por defeito inicia-se somente ap�s o recebimento do produtocampe�o sportsbetnosso Departamento de Qualidade e avalia��o de suas condi��es.

Se algum dos crit�rios acima n�o for atendido, a devolu��o n�o ser� aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endere�o do remetente, reservando-nos o direito de nova cobran�a de frete pelo Correio.

Sendo a troca aprovada, o cliente receber� um vale produto no valor pago para adquirir um novo produto exclusivamente na loja virtual.

Se o valor do produto escolhido pelo cliente for maior que o do vale produto, a diferen�a poder� ser paga com uma das formas de pagamento dispon�veis no site.

O prazo para a utiliza��o do vale produto � de 30 dias.

PEDIDO INCOMPLETO

Caso o cliente receba o pedido incompleto, deve entrarcampe�o sportsbetcontato com o nosso Atendimento, atrav�s do nosso formul�rio de contato, seguindo os termos das condi��es gerais.

Caso o produto esteja indispon�velcampe�o sportsbetnosso estoque, o cliente poder� optarcampe�o sportsbetreceber um vale compra para adquirir um novo produto exclusivamente na loja virtual.

Se o valor do produto escolhido pelo cliente for maior que o do vale compra, a diferen�a poder� ser paga com uma das formas de pagamento dispon�veis.

O prazo para a utiliza��o do vale produto � de 30 dias.

DESIST�NCIA DA COMPRA

Caso o cliente queira desistir da compra, dever� entrarcampe�o sportsbetcontato com o Atendimento, atrav�s do nosso formul�rio de contato, seguindo os termos das condi��es gerais.

O prazo para solicitar o cancelamento da compra � de at� sete dias corridos ap�s o recebimento, conforme determina o C�digo de Defesa do Consumidor - Art.49, cap�tulo 6.

Restitui��o dos valores Cart�o de cr�dito: no caso da compra efetuada com cart�o de cr�dito, a devolu��o do valor total ocorre por meio de estorno no cart�o de cr�ditocampe�o sportsbetat� 10 dias �teis.

Ap�s esse prazo, consulte a administradora do cart�o de cr�dito para saber como ser� lan�ado o estorno emcampe�o sportsbetfatura.

Para qualquer outra informa��o, entrecampe�o sportsbetcontato com nosso Atendimento atrav�s do nosso formul�rio de contato.